De 1.050 € a 750 € al mes: cómo rescatamos la factura de una empresa con paneles solares que no cobraba lo que le correspondía

Lo que encontramos al abrir la factura

Cuando analizamos la situación de esta empresa —un negocio del área metropolitana de Madrid que opera de lunes a viernes de 8 a 18 horas— lo primero que saltó a la vista fue la columna de excesos de potencia. No uno, sino tres periodos con exceso facturado en el mismo mes. Y junto a eso, algo que no debería estar ahí: una instalación fotovoltaica con modalidad de compensación de excedentes que, en la práctica, no estaba compensando nada.

El diagnóstico completo reveló tres problemas encadenados:

Así era la factura antes de que interviniéramos

Los datos que ves a continuación reflejan la situación real del cliente antes de la auditoría. Cada línea marcada en rojo es un concepto que estaba generando un gasto evitable:

Qué hicimos exactamente —y por qué funciona

Una vez completado el diagnóstico, la estrategia fue clara. No había que cambiar de comercializadora ni hacer una gran inversión. Había que ajustar los parámetros del contrato existente a la realidad del negocio.

• Subida de potencia hasta el máximo permitido en P1 y P2. Al elevar la potencia contratada en los periodos donde se producían los excesos, eliminamos completamente esos recargos. El coste adicional del término de potencia es mucho menor que la penalización por exceso que se venía pagando.
• Adaptación del producto comercial al horario real del negocio. La empresa trabaja de 8 a 18 horas, de lunes a viernes. Identificamos el producto de tarifa que minimiza el coste de energía variable en esa franja horaria concreta, no en una franja genérica.
• Activación efectiva de la compensación de excedentes fotovoltaicos. La modalidad existía en el contrato pero no se estaba aplicando. Gestionamos la corrección con la comercializadora para que los kilovatios vertidos a la red comenzaran a descontarse en la factura mensual.
• Revisión del complemento por energía reactiva. Detectado y documentado. La corrección técnica de la instalación eliminará este cargo en próximas facturas.

El resultado en la siguiente factura

Tras los cambios, la factura del mes siguiente reflejó de inmediato el efecto de las modificaciones. Sin excesos, con compensación solar activa, y con un producto adaptado al horario real del negocio:

Por qué este caso no es una excepción: es la norma

Lo que le ocurría a esta empresa es más habitual de lo que parece. Hay miles de pymes en Madrid y su área metropolitana —en Leganés, Fuenlabrada, Móstoles, Villaverde, Getafe— que tienen instalaciones solares funcionando pero no reciben compensación. Que tienen excesos de potencia mes a mes porque nadie les ha revisado los parámetros. Que pagan penalizaciones técnicas que se podrían eliminar con una llamada a la comercializadora.

El mercado eléctrico no está diseñado para que el cliente descubra estos ahorros por sí solo. Los contratos son complejos, la factura tiene más de diez conceptos, y las comercializadoras no tienen incentivo para señalar lo que estás pagando de más. Por eso existe la figura del asesor energético independiente: alguien que lee la factura por ti, sin ningún interés en que contrates una u otra compañía, y te dice exactamente dónde está el margen.

En este caso, el margen era de más de 300 € al mes. Más de 3.600 € al año. Dinero que llevaba meses saliendo de la cuenta del propietario sin que nadie se lo hubiera señalado.

Lo que toda pyme con autoconsumo debería saber